本文目录
先说结论
请一次告知希望到访的日期与时间、总人数、预约人姓名、套餐或单点偏好、具体饮食限制与过敏原，以及接收回复的电话号码。普通预约须通过 Naver 或 CatchTable 确认；10人以上除预约外，还需通过电话或咨询表单事前沟通。仅收到咨询回复并不代表预约已完成。
本文要点
- 普通预约完成与通过电话、咨询表单进行事前沟通，是两个不同流程。
- 饮食限制请说明必须避开的具体食材与所需的交叉接触控制范围，而不只写限制名称。
- 10人以上需一并沟通用餐方式与抵达信息；20人以上经事前沟通后，可能需要签订合同并支付预付款。
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在第一行写明咨询目的
请在咨询表单第一行写出最重要的目的，例如“10人团体到访”“确认饮食限制”或“合作、媒体咨询”。电话沟通时也按同样顺序开场，方便负责人快速确认所需项目。如有多个问题，建议编号分开说明。
若只是确认普通座位是否可预约，请先查看 Naver 或 CatchTable 当前预约页面。电话与咨询表单并非代替普通预约的确认渠道，而用于10人以上团体接待，或提前核对公开页面无法回答的条件。
把日期、时间与人数写在同一行
请告知希望到访的日期与开始时间、包含成人和儿童的总人数，以及代表预约人姓名。与其写“下周末晚上”，不如写“○月○日○时，共○人”，可减少对日期的不同理解。如有多个可选日期，请同时标出优先顺序。
人数尚未确定时，可告知预计最少、最多人数与最终确认日。同行者若在不同时刻抵达，或分乘多辆车，请写明预计最早与最晚抵达时间。我们会在评估座位和服务流程时一并确认。
饮食限制请写出必须避开的食材名称
只写“有过敏”或“寺院饮食”难以准确判断所需范围。请按人列出必须避开的食材；若为过敏，也请说明是否连微量交叉接触、共用厨具或操作台都需避免。菜单为100%植物性，与特定过敏原安全是两类不同信息。
如有多项条件，可分开写成“A客人：花生过敏，也须避免交叉接触 / B客人：不含五辛”。我们会区分已确认范围与无法提供的条件进行说明；重要过敏请在到访当天点单前再次告知。
团体咨询的准备内容因人数阶段而异
5人以上建议尽量通过 Naver 或 CatchTable 预约。10人以上除预约外，请通过电话或咨询表单提前沟通人数、用餐方式与抵达信息。仅通过电话或咨询表单确认可行范围，并不代表普通预约已确定，仍须另行查看预约完成页面。
20~30人到访约需提前一个月沟通；根据已有预约和准备时间，也可能无法接待。20人以上团体根据事前沟通结果，可能需要签订合同并支付预付款。金额或变更条件并非所有聚会相同，须书面确认该次聚会所需内容后再进行。
留下接收回复的电话号码与所需回复时间
使用咨询表单时，请同时留下代表人姓名、接收回复的电话号码，以及希望何时前获得答复。将同一内容分散在多个渠道，可能难以归为同一次到访；建议由一位代表人在同一对话中继续沟通。如有变更，请同时写明原内容与变化项目。
收到 Mahina Vegan Table 回复后，请核对日期、时间、人数、用餐方式与饮食限制中已确认的内容。如仍有待确认事项，可继续针对该项提问。若团体事前沟通与普通预约完成均为必要流程，请分别保存两者的进度。
按以下顺序填写，便于一次确认
咨询目的：/ 希望日期与开始时间：/ 预计、确定人数：/ 代表预约人姓名：/ 套餐或单点偏好：/ 能否提前选择菜单：/ 必须避开的具体食材：/ 所需交叉接触控制范围：/ 同行者抵达信息：/ 接收回复的电话号码：/ 所需回复时间：。普通预约通过 Naver 与 CatchTable 办理；10人以上使用这些信息另行继续事前沟通。
复制表格后，不适用的项目请填写“不适用”。发送前再次核对日期、人数与电话号码；如已完成预约，请同时告知预约人姓名及已确定的日期、时间。我们会根据收到的信息与当前营业情况说明可行范围。
使用电话或咨询表单时
- 电话或咨询表单可以确认普通预约吗？
- 不可以。普通预约以 Naver 或 CatchTable 的完成页面为准。电话与咨询表单用于10人以上团体的事前沟通，或需另行确认的咨询。
- 10人以上只需完成预约页面吗？
- 除通过 Naver 或 CatchTable 预约外，请在到访前通过电话或咨询表单沟通人数、用餐方式与抵达信息。两个流程作用不同。
- 应如何说明饮食限制？
- 请按人写明必须避开的具体原料与所需交叉接触控制范围。重要过敏请在到访当天点单前再次告知。
- 20人以上的合同与预付款条件总是相同吗？
- 不是。是否适用取决于事前沟通结果，具体内容以该次聚会的书面说明为准。
请一次告知日期、时间、人数、用餐方式、饮食限制与接收回复的电话号码。
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